Chất lượng vệ sinh không ổn định
Chúng tôi có bộ quy trình làm việc chuẩn SOP cho từng loại công việc vệ sinh
Đào tạo định kỳ đội ngũ công nhân về kỹ năng, kỹ thuật vệ sinh và cách sử dụng thiết bị, hóa chất
Có giám sát và check list, đảm bảo công việc hoàn thành theo đúng yêu cầu.
Thái độ và tác phong của nhân viên
nhân viên được tuyển chọn kỹ càng, ưu tiên nhân viên có tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tốt
nhân viên được đào tạo kỹ năng ứng xử với khách hàng
có cơ chế thưởng - phạt rõ ràng dựa trên phẩn hồi của khách hàng
Bảo mật và an toàn tài sản
Ký hợp đồng, cam kết bảo mặt và bảo vệ tài sản của khách hàng với từng nhân viên
trang bị đồng phục riêng biệt giúp dễ nhận diện nhân viên
công ty có trách nhiệm xử lý và bồi thường nếu xảy ra mất mát, hư hỏng do lỗi của nhân viên công ty
Thiếu sự ổn định nhân sự
Xây dựng đội ngũ nhân viên dự phòng sẵn sàng thay thế khi có người nghỉ ốm hoặc nghỉ việc
có chính sách ưu ái nhân viên, hợp đồng, phúc lọi giúp nhân viên gắn bó lâu dài
có quy trình làm việc cho từng bộ phận, luôn sẵn sàng hỗ trợ để người thay thế dễ dàng tiếp quản nhiệm vụ và công việc của người nghỉ việc
Giá cả và hợp đồng không rõ ràng
báo giá chi tiết, minh bach, liệt kê rõ ràng khối lượng công việc và thời gian làm việc
hợp đồng chặt ché trách tranh cãi về các chi phí và công việc phát sinh
co gói dịch vụ đa dạng để khách hàng lựa chọn theo nhu cầu và ngân sách thực tế